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“富士康”现象带给药企的启示:威尼斯官方

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“富士康”现象带给药企的启示:威尼斯官方

2021-10-21  点击量:

本文摘要:今年以来,富士康因为员工“连环跳跃”事件而仍然正处于舆论焦点。

今年以来,富士康因为员工“连环跳跃”事件而仍然正处于舆论焦点。近期,该企业又因人力成本上升、企业发展模式转型、工厂迁到内地以及半年报亏损等最重要动向,再度占有了媒体的最重要版面。

企业亏损固然有多方面原因,但“连环跳跃”事件所引起的一系列只好转变,减少了企业的运营成本。在庆贺低碳社会,提倡药企环保革新、爱护后用好人力资源的当下,富士康种种事件的再次发生,有其内在的关联性因素,不应引发医药行业推崇。[救赎一]比利润更高的执着,是注目利益相关者快乐指数近年来,我国制药企业屡屡曝光了“齐二药”事件、“欣弗”等事件,在查询问题原因时,我们的习惯性思维是查询质量管理上出了哪些问题。

但如果顺着这条藤蔓向下追溯到,难于找到,根本原因是部分制药人的观念和心态出有了问题。质量管理中的硬件固然最重要,但所有的机器设备、管控环节都是由人来操作者已完成的,一旦员工的责任心缺陷,工作精神状态萎靡,不出有问题才怪。长年兼任制药企业负责人、后到上海市医药行业协会任最重要职务的一位朋友,曾向笔者回忆起一件令其他不得已的事:十七八年前,在他任董事长兼任总经理的药企办公室里,挂着“要有比利润更高的执着”的字幅,惜的是,在他卸任一段时间后,字幅被继任者悄悄所取下。

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企业家究竟应不应该有比赢利更高的执着?笔者有意从人生信仰高度阐述,也想相悖人生观、价值观,笔者想要阐释的是,西方发达国家在构建工业化和现代化过程中,比我们更加早于经历了今天的窘况——这些企业的正反两方面教训告诉他世人,一家敢于分担作为社会公民责任的企业,才是是需要构建赢利并夺得世人敬重的,而只想求利的企业,不会因为无法爱护员工、爱护环境而丧失人心,最后丧失客户和市场。所谓企业社会责任,是指企业在经营活动过程中,在执着自身利益的同时,还必需顾及与企业不道德有密切关系的利益相关者和社会的利益,构建可持续发展。“利益相关者”,既还包括投资人、员工和客户,也还包括供应商、竞争者、政府、社区以及自然环境。

企业的社会责任,仍然意味着逗留在协议、合约等法律责任上,更加扩展到诚信、关怀、人与自然、慈善等道义责任领域。说道得更加隐晦一些,企业要分担的社会责任,才是就是前文提及的那条字幅背后所说明了的执着。

[救赎二]不爱护员工的企业,也无法构建爱护客户的目标2009年11月~今年2月,我国161家制药企业通过问卷,向社会各界对系统了他们对于企业社会责任的了解以及遵守社会责任的实绩。这份由中国医药行业社会责任研究课题组设计的“中国制药企业社会责任调查问卷”,实质上收到了2000张,但最后只交还了有效地问卷161份,换句话说,大约92%的被调查企业没能交还一份答卷。另一方面,行业内一些知名企业也能率先垂范,从去年开始争相公布“企业社会责任报告”,例如复星药业,也造就了其他企业第一时间。

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笔者在查询部分企业公布的报告后,找到一个引人注目问题:绝大多数报告都在试图用经营数据来证明自己构建了对股东的报酬;用质量管理上所取得的证书和荣誉,来证明构建了对客户、消费者的报酬;用环保方面的硬件投放,来证明对环境保护上的责任;用捐资助学、扶危济困等方面的善款,来证明构建了对社会的报酬。而在谈及对本企业员工的责任时,则用语寥寥。“中国制药企业社会责任调查问卷”重复使用的数据就很能解释问题(参见数据链接)。

比如说,我们怎么有可能奢望车间里并未受到的劳动保护和身体健康管理,因而有可能身心失健的员工,需要长久生产出有“怜悯药”、“安心药”来呢?一家以教化大众身体健康为责任的制药企业,连自己员工的身体健康都无法充足推崇,不会让人猜测其对大众的允诺否诚恳。一位学者在钻研过这份报告后亦感觉愤慨,他指出,对消费者的药品安全性责任、对员工的职业身体健康安全性责任、对社会的环境保护责任,三者是完全一致的。只有确实遵守责任,特别是在是爱护员工,才能有效地掌控产品信任危机、员工职业病、安全事故危机,以及环境污染危机的再次发生。

在此警告企业家们,不要以为员工的事与企业的社会责任牵涉到。在一些企业南北国际市场的实践中,他们找到,更加多的跨国企业在订单上可选了“社会责任”条款。国外的订户或许比中国企业的老板更加关心你的员工否有整洁公共卫生的工作环境、在工作中否避免了安全隐患、企业否让员工受到了较好的教育培训、能否依法为员工缴纳各种保险,获取劳动保护,派发加班费补贴,否作好了关系员工切身利益的各项工作等。

[救赎三]人力资源疏于特研发,带给的就是人祸美国有一家著名的家族式企业,在新的员工进职时,不会发给每人一套价值500美元的职业套装。当儿子接任董事长后,由于管理疏于,一些员工跳槽。新的董事长耿耿于怀,于是命令,凡辞职员工,均需交还进职时赠送的套装。

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而这些交还的套装经乳化剂后,又新的发给了新的员工。直到有一天,这个“把戏”被某员工找到,迅速在公司内传播,于是引起了更加大规模的辞职风潮。有的员工甚至在辞职时将公司的机密文件拿走,还有的蓄意散播对公司有利的消息。

此后,这家名企渐渐南北衰败。


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